Política de envío
NOVENO. POLÍTICA DE ENVÍO
9.1. L’Occitania entregará sus productos a cualquier domicilio ubicado en el territorio de la República Argentina (con excepción de la Provincia de Tierra del Fuego). Todos los envíos serán realizados por medio de Andreani Logística S.A. y/o Correo Andreani S.A., o Moova S.A.S (disponible sólo para CABA y determinadas zonas de GBA).
9.2. En el caso que un cliente solicite la entrega del producto en una dirección en la provincia de Tierra del Fuego, L´Occitania cancelará la compra y procederá con el reembolso del dinero pagado por el usuario.
9.3. En el caso de compras cuyo monto total sea inferior a ARS 150.000, el usuario deberá abonar el costo del envío de la mercadería. Para compras cuya suma total a pagar sea superior a ARS 150.000, el envío será gratuito. Para el caso de las compras cuyo monto total a pagar sea inferior a ARS 150.000, el costo y tiempo del envío variará en función del tipo de envío seleccionado y del domicilio de entrega del pedido.
9.4. Los valores detallados se encuentran sujetos a modificación sin previo aviso. Al momento de efectuar una compra a través del Sitio, los usuarios deberán verificar el costo del envío seleccionado.
9.5. Todos los pedidos serán despachados el día siguiente hábil de haberse acreditado el pago. Los pagos efectuados un día viernes o durante el fin de semana o días feriados se acreditarán el primer día hábil de la semana siguiente. Dependiendo del modo de envío elegido, el producto podrá ser recibido a partir de las 48hs de despachado.
9.6 Las entregas se realizarán de lunes a sábados de 8 a 20 hs. en el domicilio indicado por el usuario. Los domingos y días feriados no se realizarán entregas. Las empresas a cargo del envío de los productos realizarán dos intentos de entrega en el domicilio que hubiese sido indicado por el usuario al momento de concertar la compra. Si en el segundo intento la entrega no pudiera ser concretada, el transportista devolverá los productos a L’Occitania y notificará al comprador el estado del pedido. En este supuesto, el usuario deberá comunicarse con L’Occitania a través del correo electrónico ecommerce@loccitania.com.ar y deberá optar entre las siguientes alternativas: (i) retirar los productos en la sucursal que sea indicada por L’Occitania; (ii) coordinar un nuevo envío, cuyo costo deberá ser exclusivamente afrontado por el comprador (indistintamente del valor total de los productos comprados); o (iii) cancelar la compra y solicitar el reembolso del dinero abonado, descontando el valor del envío (en tanto se trate de compras por valor igual o inferior a ARS 150.000).
Por más que las entregas no hubiesen podido ser perfeccionadas, los envíos deberán ser siempre abonados por los compradores (en tanto se trate de compras por monto igual o inferior a ARS 110.000). Si transcurrieran treinta (30) días corridos sin que el usuario retirase la mercadería o cancelara la compra, L’Occitania cancelará la compra y reembolsará al usuario el monto abonado, descontando el valor del envío (siempre y cuando las compras hayan tenido un monto igual o inferior a ARS 150.000). Los treinta (30) días corridos se computarán desde el día siguiente a que L’Occitania notifique al usuario que los productos están disponibles en la tienda para ser retirados.
9.7. La entrega de todos los productos estará sujeta a disponibilidad de stock al momento del pedido. En caso de no estar disponible, el usuario será informado de inmediato, ofreciéndole opciones de reemplazo o cancelación.
9.8. L’Occitania supervisa que los productos se encuentren en perfectas condiciones al momento del envío. L’Occitania no se hace responsable por roturas o daños en los productos en ocasión del envío de los mismos.
